お客様の『経営効率化』と『競争力アップ』を目的とし、移管サポート・組織構築・体制の運
営・管理サポートまでを提供しています。
御社専用のチームを中国にて構築・運営するサービスです。
住宅設備メーカーを中心に、プラン図・パース図・CG画像等の販促ツールを作成する『営業
支援』から平面図・竣工図等を作成する『生産支援』まで、CAD図面を中心に、商材積算処理、
プレゼンデータ作成を含め、あらゆるデータ作成をサポートいたします。
日本内部の仕事を見直す時、中国の優秀な人材を最大限有効に活用いただけるよう、作図業務
の人材運用を提供させて頂きます。
１、日本企業と同等サービス
コミュニケーション
・スタッフ面
日本語教育に重点をおいています。
そのため、お客様が作図担当者とのやり
とりがダイレクトに行うため、的確な意
思疎通が効率的に行える。
・環境面
作業環境を日本国内同等に準備させて頂きます。
受発注・質疑対応等には通信環境の構築からお手伝いさせて頂きます。
・主な連絡ツール：メール、チャット、電話、ＦＡＸ
・データ送付：インターネットディスク
※他、お客様のご要望により必要な設備を準備します。
セキュリティ対応
運用・システム・教育の３つの面からセキュリティを管理します。
「機密事項流出防止対策」を実施し、日本企業と同じレベルのセキュリティを維持して
います。
・運用面
・お預かりした重要データの管理は責任者が一括管理し、活用状況を常に監視しています。
・各端末にはアンチウイルスソフトを導入し、定期検査を実施しています。
・システム面
・機密対策として、各業務は独立した作業環境のネットワークを構築しています。
・Eメール使用及びインターネットの閲覧は作業上必要な担当者に限定し、利用状況を
定期的にチェックしています。
・情報流出対策のため、作業端末は媒体アクセス不可での設定にしています。
・教育面
・弊社従業員とは入社時に機密保持契約を締結しています。
・入社時教育、定期教育により、セキュリティに対し、常に意識し、向上に努めています。
品質対応
お客様が蓄積してきた技術やノウハウをルールとしてマニュアル化を行います。
そのマニュアルを基に、作図員に対する教育を徹底し、お客様の業務に特化した教育を
行います。
品質基準を定めたチェックシートに基づき、作図員自身と検査員によって二重チェック
を行います。
これによって、高品質なデータを安定して作成することが可能になります。
・品質基準の設定
・お客様との間に品質基準を数値設定させて頂きます。
・お客様との品質基準に対応すべく、各スタッフに品質確保に向けての知識教育・技術教育を
実施します。
・品質基準を確保するための取り組み
・属人ノウハウを可視化するために、マニュアル化に取り組んでいます。
・多様化された仕様、手法を体系化し、『ムダ』・『ムラ』を排除した効率運営に取り組んで
います。
・お客様との間で作図ルールを設定し、整備させて頂き、成果物のムラの削減に取り組んで
います。
・業務フローの構築
・業務フローの構築により、工程別の責任を明確化し、検査工程はもちろん、作図工程の
スタッフへの意識を強化し、ミス流出を防止しています。
・スタッフには、成果物の結果により評価を行い、モチベーション向上に取り組んでいます。
・安定した品質の維持
・マニュアル作成・チェックシートなどにより教育を含めた事前対策を実施します。
・社内検図やお客様の検査によってミスが見つかった場合においても、同じミスが発生しない
よう、ミス内容に基づき、背景・原因等を検証し、再指導等による再発防止への対策を実施
しております。
納期対応
ご依頼頂く業務特性により、納期を設定させて頂きます。お客様向けの専属体制で
対応させて頂く場合は、即日対応、即納体制を構築する事が可能です。
データベース構築等は、必要性により作業工程、データ別の納期設定の対応を行って
います。
・リアルタイム管理
・『業務進捗/稼働 管理システム』を導入、
リアルタイムに進捗状況を監視し、納期管理＆生産調整を実施しています。
・臨機応変な対応
・お客様のニーズにあわせ、時間外勤務、休日出勤等、生産稼動を調整し、
納期確保への協力を実施しています。
・お客様稼動日への対応
・日本／中国のカレンダーには差異があります。
ご要望により、お客様の稼動日に合わせた作業対応へのご協力が可能です。
２、利便性
中国における運用体制については、蓄積してきた実績と経験の基、お客様の業務内容、
ニーズに合わせた最適な運用体制を構築いたします。
最初にしっかりとした運用体制を構築することが、その後の業務を成功に導くための
基盤となります。
お客様専任スタッフの募集・確保から、機器の設置・通信手段の確保など、作業環境の
構築を行います。
また、業務本格稼働に向けてトライアルや問題点の検証を行い、運用体制の調整を行い
ます。
環境構築
・作業環境及び通信環境の構築
・弊社内において、業務ごとに区切られたお客様専用の作業スペースを確保します。
その作業スペースにお客様環境と同様の機器やソフトウエアを導入し、機密保持性の高い
作業環境を整備します。
・お客様のセキュリティ要求に応じて、機密性の高い回線やインターネットＶＰＮなどの
通信手段を選定し、業務に必要となるネットワークを構築します。
・構築期間短縮と負担の軽減
・経験豊富な構築担当スタッフが対応することで、構築期間を最低限まで短縮します。
・構築に伴う作業マニュアル、運用ルール等、作業資料作成に関してはINNOにて対応を
実施します。
体制・運用
・人材確保
・必要数の人材を確保し、お客様の業務の専任グループを新たに設置します。
・CAD業務の経験が豊かな現地スタッフを管理者として配置します。
・お客様のご協力のもと、作図員に対して、業務内容と仕様に関する理解の徹底、技術指導
などを行います。
・専任の検図員も配置し、図面データの品質管理にあたります。
・教育の徹底
・日本語および日本文化に関する教育
・CADに関する知識やソフトウエアの操作についての基礎教育
・お客様の業務内容、業務背景、商品知識に関する教育など
これらの教育によって、スタッフがお客様の業務内容を理解したうえで、作業・対応を行うに
なるため、作業指示や質疑応答の際の意思伝達がスムーズになります。
３、コスト抑制
トータル的なコスト削減を実現
作業内容、難易度、作業環境、専属・共有スタッフ人数の数、等々お客様の要望や条件
等の諸条件をお聞きしたうえで、お客様の運用を考え、価格設定をさせて頂き、提供
させて頂いております。
業務内容により異なりますが、概算では、日本でのトータルコストの30%～50%にて
提供させて頂いています。
・作業費の削減
・現行作業でご活用の「社員」、「派遣社員」、「外注」と『INNOスタッフ』のコスト差異に
より、作業費を削減します。
・管理費の削減
・作業スタッフの労務、人事管理の負荷を肩代わりし、お客様内の管理負担を削減します。
・運営費の削減
・作業に必要なオフィス、設備等の運営負担を移管し、お客様内の運営負担を削減します。
INNO アウトソーシング活用によるコスト削減モデル
１年目：派遣社員作業の INNO への切替により、作業経費を削減。
２年目：担当社員様の管理負担の軽減により、作業労務費を削減。
３年目：INNO 社内のスキルアップによる作業効率の向上により、対応作業量を増加、
生産量にて還元。
お客様と INNO のパートナー関係が深くなるにつれ、コスト削減効果は大きくなりました。
